El arte negro de vender

Dennis Rey, es el autor del libro “El arte negro de vender” , él es un vendedor nato, consultor de marcas internacionales, conferencista y CEO de su propia empresa.

¿De qué trata el libro? Pues de ventas, pero no los argumentos tradicionales que encuentras por ahí, de autores que no tienen idea de cómo se vende ahora.

Dennis, se enfoca en la venta persuasiva, en esa comunicación y forma de convencer a tu cliente a través de la palabra y algunas técnicas más.

El libro empieza con los 7 principios de persuasión de Robert Cialdini, trae a la memoria estos principios ya que son la base para que tú aprendas a vender de manera persuasiva.

Aquí quiero hacer un alto, porque no quiero que confundas el termino persuasión con manipulación, ya que el significado es distinto.

Muchas veces repito este concepto, pero es mejor ser reiterativa a caer en el pozo negro de la confusión.

La persuasión siempre busca un bien común, para las dos partes. Cliente y vendedor salen favorecidos.

En cambio la manipulación busca un bien único, solo una de las partes sale ganando, es un tipo de venta egoísta, y por lo general se basa en el engaño.

La civilización es la victoria de la persuasión sobre la fuerza

Platón

Reciprocidad, escasez, pruebas, el contraste perceptivo, compromiso y coherencia, autoridad y simpatía.

Estos 7 principios de Robert Cialdini, te aconsejo que los conozca a profundidad, porque vas a entender al consumidor desde un punto biológico y sabrás porqué reaccionamos de manera automática ante ciertos estímulos.

El libro tiene ejemplos vividos por el autor.

Sin embargo, hoy voy a rescatar para ti la segunda parte del libro.

Y en esta segunda parte el autor quiere que comprendas que vender es un acto de amor hacia tu cliente, ya que permite solucionar y quitar el dolor de su vida.

Esa es la misión del buen vendedor.

Si por el contrario piensas que vender es quitar el dinero a alguien vas a tener un camino duro como vendedor, como emprendedor y como persona

Aquí Dennis, te da siete claves para que seas capaz de vender lo que sea

Hoy solo vamos a rescatar 5 ¿ Te parece?

La energía es la esencia de la vida

Aristóteles

1. Energía

Eres energía, empieza aceptando eso y es necesario que hagas todo lo posible por llenarte de buena energía cada día.

Una persona que decide emprender con baja energía, es seguro que fracasará.

La energía es la clave para un negocio exitoso. Graba eso tu mente

Hay muchas maneras de llenarte de energía: La alimentación, el deporte, el dormir bien, la meditación, la risa, la gente positiva, las palabras que usas, esas palabras que decides escuchar, etc.

Así mismo, debes tener cuidado de no desperdiciar energía o peor aún no debes permitir que te roben energía. Pues existen vampiros energéticos; Los noticieros, las personas tóxicas, los chismes, las palabras negativas, las quejas, etc.

Si a tu alrededor tienes personas que no te alientan, y tienen un lenguaje pobre, de pesimismo, es mejor alejarse corriendo porque tarde o temprano van a influir en tu estado de energía.

Cuida tu energía

2. Romper el hielo

Hablar cara a cara con tu cliente es lo más preciado y valorado por él. A pesar de que en la actualidad nos comunicamos rápido por whatsapp y por redes sociales

Es el contacto humano una experiencia que no tiene remplazo.

Escucha a tu cliente

Permite que hable, haz preguntas antes de intentar vender, es la única manera que se sentirá comprendido y te escuchará con todos sus sentidos.

Porque romper el hielo no significa que seas tú el dueño de la conversación, sino por el contrario abre el diálogo para que tu cliente se exprese de manera libre y en confianza, solo así él te podrá escuchar a ti.

Si te adueñas de la conversación, tu cliente solo te oirá sin prestarte atención con sus sentidos, entonces perderás tú .

3. Preguntas elegantes

Es una locura intentar vender sin tener información primero.

Qué desea tu cliente, cuál es su problema. Sin descubrir su dolor.

El arte de vender, es el arte de hacer buenas preguntas, es la única forma de ayudar a tu cliente y lograr que te compre.

Escucha, pregunta, anota escucha.

Las buenas preguntas, vienen cargadas de valiosas respuestas

Hay magia en las palabras

4. Repetición hipnótica

La repetición hipnótica no es más que la capacidad de escuchar a tu cliente, si otra vez, escuchar.

Y es que cuando lo escuchas de manera atenta, vas a rescatar palabras que remarca y repite respecto al deseo de compra.

Luego usas justo esas palabras en tu argumento de ventas.

En esas palabras está el insumo para que presentes tu producto y puedas cerrar la venta.

La repetición instantánea de las palabras del cliente es hipnótico

El dolor lleva a buscar la causa de las cosas, mientras que el bienestar induce a la pasividad

Stefan Zweig

5. Agita el dolor

Aquí es importante entender la biología del ser humano, ir a su naturaleza.

Existen 2 fuerzas detrás de toda conducta humana; el deseo de evitar dolor y el deseo de buscar placer.

Y es el deseo de evitar dolor el que predomina y lleva a la acción.

Lo que debes hacer es encontrar el dolor de tu cliente y agitarlo, hacerle ver qué pasaría sino soluciona su problema de inmediato, qué perdería sino pasa a la acción, ahora.

Para al final, entregar placer con tu producto, demuestra que eres tú el antídoto al dolor de tu cliente.

Hasta aquí llegó el post de hoy, deseo que lo pongas en practica mañana mismo.

Te invito a compartirlo.

Y si necesitas textos persuasivos para vender en Internet, visítame en: mi página web https://milaquisbertt.com/

Me despido con un fuerte abrazo.

Buenos libros, pensando en ti  ;)…

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